Опубліковано: 31.03.2020. Переглядів: 172


Кожен п’ятий українець зробив запаси продуктів на кілька тижнів: подробиці

96% українських споживачів відчувають стурбованість щодо коронавірусної інфекції і перебувають на стадії карантину у споживацькій поведінці.

За результатами глобальних досліджень Nielsen, покупці у країнах, охоплених вірусом, проходять шість стадій зміни споживацької поведінки.

Стадія 1: Передчуття епідемії. 

Під час цієї фази споживачі схильні купувати товари, що допомагають підтримувати імунітет та здоров’я: вітаміни, харчові добавки, свіжі фрукти та овочі.

Стадія 2: Проактивне піклування про здоров’я. На цій стадії споживачі звертають увагу на продукти, які допомагають знизити ризик зараження, наприклад, маски для обличчя та дезінфектанти.

Стадія 3: Підготовка до карантину. У цей період споживачі відчувають більшу загрозу, тож проактивно готуються до можливого карантину: закуповують найнеобхідніше – крупи, макаронні вироби, каву, чай, олію, товари здорового харчування, а також найнеобхідніші товари особистої гігієни, засоби для подолання застуди та гарячки. Цей період характеризується зростанням споживчих кошиків та збільшенням частоти походів у магазини.

Стадія 4: Карантин. Споживачі більше не бажають виходити з дому за покупками, зростає роль купівлі онлайн. Однак у магазинах можливі порожні полиці та відсутність товару через логістичні обмеження.

Стадія 5: Життя, повне обмежень, стає звичним для споживачів. Покупці схильні обмежувати свої походи до магазинів, знижується також частота онлайн-купівлі. У зв’язку з дефіцитом товарів та підвищенням цін на них покупці можуть ставати чутливішими до ціни.

Стадія 6: Нове нормальне життя. Споживачі повертаються до своєї звичної рутинної діяльності, відкриваються освітні заклади, офіси, магазини. Утім, нові звички, вироблені під час карантину, наприклад увага до свого здоров’я, залишаються.

Тетяна Шевченко, керівник відділу досліджень споживачів та покупців Nielsen Україна та Білорусь говорить: «Зі вступом у дію національного карантину українські споживачі змінили свою поведінку. 24% позначили, що вони працюють із дому частіше, ніж до карантину. Карантин вплинув на частоту споживання їжі вдома: 22% споживачів позначили, що вони тепер частіше готують/споживають їжу вдома. Однак частка споживачів, які віддають перевагу кафе, ресторанам, барам, суттєво знизилася: 70% споживачів сказали, що вони відвідують заклади громадського харчування рідше, ніж до введення карантину».

Зміни поведінки споживачів також стосуються каналів продажів. Так українці стали рідше ходити в магазини краси та здоров’я та спеціалізовані магазини з продажу товарів для дітей та домашніх улюбленців. Водночас зросла частота купівлі в аптеках. Кожен п’ятий споживач уже зробив запаси їжі та напоїв, ще 26% планують це зробити найближчим часом. Лідерами в «карантинному кошику» стали такі категорії, як бакалія, засоби для миття та дезінфекції рук, чай та кава, паперові вироби (туалетний папір, носовички та рушники для рук), засоби для прибирання в домі. Водночас споживачі схильні купувати менше алкогольних напоїв (як міцних, так і пива, вина), а також зменшують купівлю солоних снеків, чипсів та кондитерських виробів.


Розробка сайтів у Хусті


Телефонуйте сьогодні:

+38 050 7000 736

+38 098 311 9070

Гарантійне обслуговування, адміністрування, просування, технічна підтримка


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Loading...